SSS
Sık Sorulan Sorular
Program, randevu, ödeme, iptal, ilaç ve uygulama.
Program
Reprive nedir?
Reprive, sizi kilo yönetimi alanında çalışan lisanslı uzman hekimlerle buluşturan bir teknoloji platformudur. Programınız aylık hekim randevusu, size özel beslenme planı, panel üzerinden takip ve aylık plan güncellemesini kapsar.
Kimler bu programa uygun?
Kilo yönetiminde hekim eşliğinde ilerlemek isteyen yetişkinler. Hamilelik ve emzirme döneminde ya da bazı kronik hastalıklarda program uygun olmayabilir; sağlık formunuzu doktorunuz değerlendirir ve kararı o verir.
Program güvenli mi?
Süreci baştan sona lisanslı bir uzman hekim yürütür: sağlık geçmişinizi ve kullandığınız ilaçları değerlendirir, planınızı belirler ve her ay sizi yeniden görür.
Program ne kadar sürer?
Üyelik aylıktır; ne kadar süreceğine siz karar verirsiniz. Taahhüt yoktur, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Zayıflama iğnesi fiyata dahil mi?
Hayır. Zayıflama iğnesi reçeteli bir ilaçtır; hekiminiz uygun görürse e-reçete yazar, ilacı eczaneden ayrıca alırsınız. Program ilaçlı ya da ilaçsız aynı şekilde sürer.
Türkiye'nin her yerinden katılabilir miyim?
Evet. Randevu video görüşmeyle yapılır; panel ve uygulama her yerden açılır. Bir e-reçete düzenlenirse e-Nabız'a düşer ve Türkiye'deki her eczanede geçerlidir.
Randevu
Randevu nasıl alınır?
Üye olduktan sonra size uygun bir zaman seçersiniz. Randevu video görüşme olarak yapılır; bağlantı randevudan önce size iletilir.
Doktorum nasıl belirleniyor?
İlk randevunuz için seçtiğiniz zamanda müsait uzman hekimlerden biri belirlenir; sonraki randevularınız öncelikle aynı doktorla yapılır.
Randevumu değiştirebilir miyim?
Evet. Panelden randevunuzu yeniden planlayabilirsiniz.
Doktorumla randevu dışında iletişim kurabilir miyim?
Doktorunuzla randevularda görüşürsünüz; arada mesajlaşma yoktur. Kilo ve yan etki kayıtlarınızı panele girersiniz; hekiminiz randevunuzda hepsini görür.
Ödeme ve iptal
Ön değerlendirme ücretli mi?
Hayır. Ön değerlendirme ve kayıt ücretsizdir; kart bilgisi istemiyoruz. Ödeme yalnızca doktor randevunuzu başlatmak istediğinizde alınır.
Aylık ücret ne kadar?
Reprive programı aylık 1.899 TL'dir (KDV dahil); detaylı sağlık değerlendirmesi, aylık hekim randevusu, beslenme planı ve panel üzerinden takip dahildir. İlaç ücreti ayrıdır: hekiminiz uygun görürse ilacınızı eczaneden reçeteyle alırsınız.
Ödeme güvenli mi?
Ödemeniz 3D Secure doğrulamasıyla, lisanslı ödeme kuruluşu N Kolay üzerinden alınır; kart bilgileriniz Reprive'de değil, N Kolay'da saklanır. Üyeliğiniz her ay aynı kartla yenilenir; her ödemenin faturası panelinizde.
Taksit var mı?
Hayır; üyelik her ay tek çekimle alınır.
Nasıl iptal edebilirim?
Üyeliğinizi hesabınızdan birkaç saniyede iptal edebilirsiniz. Taahhüt yoktur; istediğiniz zaman geri dönebilirsiniz.
İptal edersem ücret iadesi olur mu?
İlk doktor randevunuzdan en az 24 saat önce iptal ederseniz o ayki ücretin tamamı iade edilir. Daha sonra iptal ederseniz o ayın ücreti iade edilmez; üyeliğiniz dönem sonuna kadar sürer, yeni ödeme alınmaz.
Uygulama ve veriler
Mobil uygulama var mı?
Evet, iOS ve Android'de. Beslenme planınız, hareket zinciriniz, kilo kayıtlarınız ve randevu takviminiz uygulamada.
Sağlık verilerim nerede tutuluyor?
Sağlık verileriniz Türkiye'de tutulur. Nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni'nde okuyabilirsiniz.