KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla REPRIVE TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Reprive" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

Ticaret Unvanı: REPRIVE TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İşletme Merkezi: Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. B Blok No: 2 İç Kapı No: 179 Kadıköy / İstanbul
İletişim ve KVKK Başvuruları: contact@reprive.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (AES-256 şifreleme ile saklanır), doğum tarihi, cinsiyet
İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Sağlık Verileri: Boy, kilo, vücut kitle indeksi, mevcut hastalıklar, kullanılan ilaçlar, laboratuvar sonuçları, hekim konsültasyon notları, tedavi geçmişi
Tedavi Verileri: Kilo takibi, iğne uygulama kayıtları, aylık değerlendirme sonuçları
Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz)
İşlem Verileri: Platform kullanım kayıtları, randevu geçmişi, görüşme kayıtları

Önemli Not: Sağlık verileri, KVKK Madde 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir ve açık rızanız doğrultusunda işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Reprive platformu üzerinden hekim-hasta etkileşiminin yürütülmesi; hekimin sağlık hizmetini kendi muayenehanesi çerçevesinde sunabilmesi için gerekli dijital altyapının sağlanması
Hekim konsültasyonlarının (online video görüşme) planlanması ve gerçekleştirilmesi
T.C. Kimlik Numarası doğrulaması ile kullanıcı kimliğinin teyit edilmesi
WhatsApp üzerinden randevu hatırlatmaları, tedavi bildirimleri ve iletişim sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (sağlık mevzuatı, vergi mevzuatı)
Hizmet kalitesinin artırılması ve platformun iyileştirilmesi

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 ve Madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık Rıza (Madde 5/1, Madde 6/2): Sağlık verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz yalnızca açık rızanız ile işlenmektedir.
Sözleşmenin İfası (Madde 5/2-c): Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi için gerekli veri işleme faaliyetleri.
Hukuki Yükümlülük (Madde 5/2-ç): Vergi mevzuatı, sağlık mevzuatı ve diğer yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülükler.
Meşru Menfaat (Madde 5/2-f): Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik önlemlerinin alınması gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Hekimler: Tedavi sürecinizi yöneten ve e-reçete düzenleyen hekimler ile sağlık verileriniz paylaşılmaktadır.
Ödeme hizmeti sağlayıcısı: Ödeme işlemlerinizin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla finansal verileriniz aktarılmaktadır.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi halinde ilgili kurumlara aktarım yapılmaktadır.

Yurt Dışına Aktarım — KVKK Madde 9

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 9 kapsamında Reprive Hizmet Sözleşmesi'nin ifası için zorunlu olan yurt dışı veri aktarımları çerçevesinde aşağıdaki veri işleyenlere aktarılmaktadır. Bu aktarımlar, yalnızca operasyonel iletişim amacıyla yapılmakta olup sağlık verileriniz hiçbir surette yurt dışına aktarılmaz. Reprive'a kayıt olarak Hizmet Sözleşmesi'ni kabul etmiş ve bu aktarımlar konusunda bilgilendirilmiş sayılırsınız.

Mesajlaşma altyapı sağlayıcımız

Aktarılan veriler: Telefon numarası (E.164 formatında), ad, operasyonel mesaj içeriği (sağlık verisi içermez)
Aktarım amacı: WhatsApp üzerinden randevu hatırlatmaları, anket bildirimleri, ödeme bildirimleri ve diğer operasyonel mesajların iletilmesi
Hukuki dayanak:KVKK Madde 9 — sözleşmenin ifası için zorunluluk (Reprive Hizmet Sözleşmesi'nin ifası kapsamında zorunlu yurt dışı aktarım)

E-posta altyapı sağlayıcımız

Aktarılan veriler: E-posta adresi, ad, doğrulama veya tek-kullanımlık giriş kodları, hesap yönetimi bildirimleri (sağlık verisi içermez)
Aktarım amacı: Hesap doğrulama, şifre sıfırlama, mesajlaşma başarısız olduğunda yedek iletişim kanalı olarak operasyonel bildirimlerin iletilmesi
Hukuki dayanak:KVKK Madde 9 — sözleşmenin ifası için zorunluluk (Reprive Hizmet Sözleşmesi'nin ifası kapsamında zorunlu yurt dışı aktarım)

Aktarımdan vazgeçme hakkı:Söz konusu aktarımlar Reprive hizmetinin sunulması için zorunlu nitelikte olduğundan, aktarımı durdurmak yalnızca Reprive Hizmet Sözleşmesi'nin sona erdirilmesiyle (hesabınızın kapatılmasıyla) mümkündür. Hesabınızı dilediğiniz zaman /panel/hesap üzerinden kapatabilirsiniz. Hesabınız kapatıldığında WhatsApp ve e-posta aracılığıyla yapılan operasyonel bilgilendirmeler de durur. KVKK kapsamındaki diğer haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme vb. — KVKK Madde 11) için contact@reprive.com.tr adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır. Sağlık verileri, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca en az 20 yıl süreyle muhafaza edilmektedir. Finansal kayıtlar, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK Madde 7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

E-posta: contact@reprive.com.tr adresine, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yazılı başvuru göndererek

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Reprive'in Hizmet Kapsamı

Veri işleme faaliyetlerimizin doğru anlaşılması için Reprive'in hizmet kapsamının netleştirilmesi gerekmektedir:

Reprive, hekimlerin planlı telesağlık hizmeti sunmasına olanak sağlayan bir teknoloji platformudur ve acil tıbbi hizmet sağlamaz. Reprive doktorları Pazartesi-Cumartesi, 08:00-19:00 saatleri arasında planlı görüşmeler için müsaittir. Reprive 7/24 hizmet veren bir acil servis değildir. Acil bir sağlık durumu yaşadığınızı düşünüyorsanız, 112'yi arayın veya derhal en yakın acil servise başvurun.

Bu kapsam doğrultusunda, sağlık verileriniz planlı konsültasyon süreçlerinin yürütülmesi için işlenmektedir. Acil tıbbi durumlar Reprive'in hizmet kapsamı dışındadır ve bu tür durumlarda kişisel verileriniz Reprive üzerinden işlenmez; acil sağlık hizmetleri yetkili kamu kurum ve kuruluşlarınca sağlanır.

Son Güncelleme: Nisan 2026

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.